Guide utilisateur — LHR Mandataires RDC

LHR Mandataires RDC

Plateforme sécurisée de gestion et de suivi

du processus compétitif de sélection des mandataires publics

Guide utilisateur complet

Rôle par rôle — Fonctionnalités & captures d'écran

Version 1.0 — Août 2026

Table des matières

Présentation générale de la plateforme
Architecture fonctionnelle — Les 5 modules
Authentification et connexion
Navigation et interface générale
Rôles et permissions — Vue d'ensemble
Guide par rôle :
1. Administrateur fonctionnel LHR
2. Administrateur technique DIVAM
3. Équipe LHR
4. Correcteur / évaluateur de tests
5. Membre CRMP
6. Membre Ministère
7. Panel d'entretien
8. Observateur
Agent IA — Pré-analyse de recevabilité
Portail public de candidature
Sécurité, traçabilité et journal d'audit
FAQ et assistance

1. Présentation générale de la plateforme

La plateforme LHR Mandataires RDC est une solution sécurisée et intégrée conçue pour gérer l'ensemble du processus compétitif de sélection des mandataires publics du Portefeuille de l'État en République Démocratique du Congo.

Elle couvre l'intégralité du cycle : de la réception des candidatures du portail public jusqu'au transfert final des données au Ministère du Portefeuille, en passant par la recevabilité, le scoring, les tests, les entretiens, les non-objections et l'archivage.

La plateforme garantit une traçabilité complète de chaque action, un contrôle d'accès strict basé sur les rôles, et une séparation nette des responsabilités entre les acteurs (LHR, CRMP, Ministère, Panel, DIVAM).

Capture : Page d'accueil / Tableau de bord général

2. Architecture fonctionnelle — Les 5 modules

La plateforme est organisée en 5 modules progressifs, chacun couvrant une étape du processus de sélection :

Module 1 — Candidatures & recevabilité

Import/création des candidatures, code candidat unique, dossiers, rattachement vague/entreprise/poste, pièces jointes, complétude, recevabilité administrative, statuts, tableau de bord, exports essentiels et journal d'audit.

Module 2 — Critères, scoring & présélection

Critères éliminatoires, grille de scoring multicritères, pondérations, comparaison par entreprise/poste, génération de shortlists proposées et validation humaine des scores, exclusions et présélections.

Module 3 — Tests techniques & psychotechniques

Tests techniques et psychotechniques, planification, rattachement, import des résultats, correction, consolidation, validation, verrouillage, traçabilité et rapports.

Module 4 — Entretiens & évaluation finale

Entretiens, panels, guides d'entretien et d'évaluation, planning, notes consolidées du panel, harmonisation contrôlée, score global après entretien, verrouillage de l'évaluation finale, fiches d'entretien, rapports d'évaluation et archivage des supports scannés.

Module 5 — Non-objections, reporting & clôture

Clôture & non-objections : suivi des non-objections aux étapes clés, réserves et points bloquants, relances, reporting final consolidé, rapports par entreprise et par poste, exports finaux (Excel/Word/PDF), archivage complet, transfert des données au Ministère du Portefeuille, clôture contrôlée de la vague et journal d'audit final.

Capture : Vue d'ensemble des 5 modules dans le menu latéral

3. Authentification et connexion

L'accès à la plateforme est réservé aux utilisateurs invités. Chaque utilisateur se voit attribuer un rôle par l'administrateur LHR lors de l'invitation.

Procédure de connexion

Rendez-vous sur la page de connexion de la plateforme.
Saisissez votre adresse email et votre mot de passe.
Cliquez sur « Se connecter ».
Alternative : utilisez le bouton Google pour une connexion via Google OAuth.

Première connexion et vérification

À l'inscription, un code de vérification (OTP) est envoyé par email. Saisissez ce code pour activer votre compte. En cas de mot de passe oublié, utilisez le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un email de réinitialisation.

4. Navigation et interface générale

Menu latéral (Sidebar)

Le menu latéral gauche est le point d'entrée principal de la plateforme. Il s'adapte au rôle de l'utilisateur : seuls les modules accessibles à votre rôle sont affichés. Le menu peut être replié pour libérer de l'espace à l'écran.

Capture : Menu latéral complet (rôle administrateur)

Barre supérieure (TopBar)

La barre supérieure contient le fil d'Ariane (breadcrumb), le profil utilisateur et les raccourcis contextuels. Elle indique également les bandeaux d'annonce (maintenance, mises à jour) lorsque ceux-ci sont actifs.

Capture : Barre supérieure avec fil d'Ariane

Bandeaux d'annonce

Des bandeaux d'information peuvent s'afficher en haut de l'écran pour signaler une maintenance planifiée, une mise à jour ou une indisponibilité temporaire. Ces bandeaux sont configurés par les administrateurs.

5. Rôles et permissions — Vue d'ensemble

La plateforme définit 8 rôles fonctionnels distincts, chacun avec un périmètre d'accès et d'actions précis. Le tableau ci-dessous synthétise les droits principaux de chaque rôle.

Rôle	Type	Modules accessibles	Droits principaux
Admin LHR	Fonctionnel	Tous	Gestion référentiels, validations, exports, audit, utilisateurs
Admin DIVAM	Technique	Dashboard, Paramétrage, Audit, Admin	Support technique, maintenance, configuration
Équipe LHR	Opérationnel	Modules 1 à 5, Reporting, Exports	Saisie, propositions, exports (pas de validation finale)
Correcteur	Opérationnel	Dashboard, Tests	Correction tests, saisie résultats
CRMP	Décisionnel	Dashboard, Dossiers, Recevabilité, Reporting, Non-objections	Validation irrecevabilité, observations, consultation
Ministère	Décisionnel	Dashboard, Reporting	Consultation rapports, non-objection
Panel	Opérationnel	Entretiens	Évaluation candidats, saisie notes
Observateur	Consultation	Dashboard	Consultation tableau de bord

Capture : Matrice des droits (page Paramétrage)

6. Guide par rôle

Cette section détaille, pour chaque rôle, les fonctionnalités accessibles, les actions possibles et les écrans principaux.

⚙️

6.1. Administrateur fonctionnel LHR

Administre le paramétrage métier, les utilisateurs, les référentiels, les vagues, les entreprises, les postes, les droits fonctionnels, les rapports et les validations selon habilitation.

Tableau de bord

Consultation des indicateurs globaux : total candidatures, recevables, irrecevables, profils internes, doublons, répartition par entreprise et par poste.

Gestion des candidatures et dossiers

Création manuelle, import en masse, consultation et modification des dossiers candidats. Rattachement vague/entreprise/poste. Gestion des pièces jointes et de la complétude.

Recevabilité administrative

Contrôle de recevabilité, proposition d'irrecevabilité avec motif, envoi au CRMP pour validation. Déverrouillage exceptionnel des irrecevabilités validées (justification obligatoire).

Scoring & présélection (Module 2)

Paramétrage des critères éliminatoires et de la grille de scoring. Saisie des scores, validation des scores proposés, génération et validation des shortlists.

Tests (Module 3)

Paramétrage du catalogue des tests, planification des sessions, affectation des candidats, import et correction des résultats, consolidation et validation.

Entretiens (Module 4)

Planification des sessions d'entretien, composition des panels, guides d'entretien, notes consolidées, harmonisation contrôlée, calcul du score global, verrouillage de l'évaluation finale.

Non-objections & clôture (Module 5)

Suivi des non-objections, réserves et points bloquants, relances, reporting final, rapports par entreprise et par poste, exports finaux, archivage, transfert au Ministère, clôture de vague.

Paramétrage

Configuration des référentiels (vagues, entreprises, postes, pièces obligatoires, motifs d'irrecevabilité), paramètres du portail public, modèles de notifications, matrices de droits par module.

Administration des utilisateurs

Invitation d'utilisateurs, attribution des rôles, activation/désactivation des comptes. Gestion des rôles et permissions via les matrices de droits.

Journal d'audit

Consultation complète du journal d'audit : toutes les actions sensibles (validations, déverrouillages, exclusions, exports) sont tracées avec acteur, date, ancienne/nouvelle valeur.

Vérification des références

Outil de vérification et correction des codes candidats et identifiants de dépôt. Diagnostic des anomalies de référencement et réparation par lot.

Bandeaux d'annonce

Création et gestion des bandeaux d'information affichés aux utilisateurs (maintenance, mises à jour, indisponibilités). Ciblage public/interne, planification temporelle.

🛠️

6.2. Administrateur technique DIVAM

Assure le support technique, la maintenance, les corrections applicatives et l'assistance technique, sans accès métier permanent aux données sensibles sauf autorisation et journalisation.

Tableau de bord

Consultation des indicateurs globaux (en lecture seule).

Paramétrage technique

Configuration système, paramètres techniques de la plateforme, gestion des modules activés.

Administration

Gestion technique des utilisateurs, support et maintenance applicative.

Journal d'audit (consultation)

Consultation du journal d'audit pour diagnostic et support technique. Pas de modification des données métier.

Mode maintenance

Activation/désactivation du mode maintenance, suspension des diagnostics lourds et exports, blocage optionnel du portail public.

Agent IA recevabilité

Accès au module IA pour support technique : lancement d'analyses, consultation des résultats, gestion des erreurs et rate limits.

👥

6.3. Équipe LHR

Équipe opérationnelle LHR. Saisie et traitement des candidatures, scoring, tests et entretiens. Pas de droits de validation finale ni de paramétrage.

Tableau de bord

Consultation des indicateurs de suivi des candidatures.

Candidatures et dossiers

Saisie manuelle de candidatures, consultation et mise à jour des dossiers, gestion des pièces jointes, contrôle de complétude.

Recevabilité

Contrôle de recevabilité, proposition d'irrecevabilité (soumise à validation CRMP), marquage des dossiers incomplets.

Scoring & présélection

Saisie des scores selon la grille, proposition de shortlists (soumises à validation Admin LHR).

Tests

Planification des sessions, affectation des candidats, saisie et import des résultats, correction.

Entretiens

Planification des entretiens, saisie des notes consolidées du panel, participation à l'harmonisation.

Reporting & exports

Génération de rapports et exports Excel/PDF des données de suivi.

Agent IA recevabilité

Lancement d'analyses IA, consultation des résultats, validation par lot des pré-analyses (soumises à application contrôlée).

✏️

6.4. Correcteur / évaluateur de tests

Évaluateur de tests techniques et psychotechniques. Accès limité au module Tests pour la correction et la saisie des résultats.

Tableau de bord

Consultation des indicateurs de tests (en lecture seule).

Correction des tests

Accès aux résultats de tests à corriger, saisie des notes et appréciations, validation de la correction.

Saisie des résultats

Import manuel ou saisie directe des résultats de tests, marquage des anomalies détectées.

✅

6.5. Membre CRMP

Membre de la Commission de Recevabilité. Validation des propositions d'irrecevabilité, consultation des dossiers et pièces, émission d'observations.

Tableau de bord

Consultation des indicateurs globaux et spécifiques au CRMP.

Irrecevabilités à valider

File des propositions d'irrecevabilité soumises par LHR. Validation, rejet ou demande de revue avec commentaire obligatoire.

Consultation des dossiers

Consultation en lecture seule des dossiers candidats, des pièces jointes (téléchargement autorisé), des statuts et de l'historique.

Observations CRMP

Émission d'observations indépendantes sur les dossiers, consultables par LHR. Historique des observations préservé.

Résultats IA partagés

Consultation des résultats d'analyse IA partagés par LHR (vue masquée : seuls les éléments validés sont visibles, les notes internes IA sont masquées).

Reporting

Consultation des rapports et synthèses pour décision.

Non-objections

Participation au suivi des non-objections aux étapes clés du processus.

🏛️

6.6. Membre Ministère

Représentant du Ministère du Portefeuille. Consultation des rapports et synthèses pour décision de non-objection.

Tableau de bord

Consultation des indicateurs globaux de progression du processus.

Reporting final

Consultation des rapports finaux consolidés, rapports par entreprise et par poste. Exports en lecture seule.

Rapport type de mandat

Consultation du rapport de répartition par type de mandat (Président CA, Administrateur, DG, DG Adjoint).

🎤

6.7. Panel d'entretien

Membre du panel d'entretien. Participation aux sessions d'entretien et évaluation des candidats.

Sessions d'entretien

Consultation des sessions d'entretien assignées, accès aux candidats à évaluer.

Évaluation des candidats

Saisie des notes d'entretien selon les critères du guide d'évaluation, commentaires qualitatifs.

Consultation des pièces

Consultation et téléchargement des pièces jointes des candidats à évaluer (CV, diplômes, etc.).

👁️

6.8. Observateur

Accès en lecture seule au tableau de bord. Consultation sans modification.

Tableau de bord

Consultation des indicateurs globaux en lecture seule. Aucune action de modification n'est disponible.

7. Agent IA — Pré-analyse de recevabilité

Le module Agent IA recevabilité est un module consultatif interne réservé aux profils LHR habilités (Admin LHR, Équipe LHR) et au support technique DIVAM. L'IA propose une analyse de recevabilité mais ne publie aucune décision et n'envoie aucun email au candidat. Toutes les décisions sont soumises à validation humaine LHR.

Workflow en 6 étapes

Sélection — Choix des dossiers à analyser (lot automatique ou sélection manuelle).
Prévisualisation — Vérification du lot avant lancement.
Analyse — L'IA lit les documents (CV, diplômes, identité) et évalue les 14 critères de recevabilité.
Revue des résultats — Consultation des propositions IA (recevable, non recevable, à vérifier).
Validation humaine — LHR valide, rejette, corrige ou demande une revue pour chaque résultat.
Application contrôlée — Application des décisions validées aux dossiers candidats (avec audit complet).

Capture : Lancement d'une analyse par lot

Critères de recevabilité IA

Les 14 critères de recevabilité sont paramétrables par LHR (page « Critères recevabilité IA ») : libellés, seuils, caractère bloquant, activité. Chaque modification est versionnée pour assurer la traçabilité des analyses par rapport au référentiel utilisé.

Partage contrôlé avec le CRMP

LHR peut partager sélectivement des résultats IA avec le CRMP. Seuls les éléments validés ou soumis à revue sont transmis, dans une vue masquée : les scores de confiance, le raisonnement IA et les réponses brutes du LLM ne sont jamais exposés.

8. Portail public de candidature

Le portail public permet aux candidats de soumettre leur candidature en ligne de manière autonome, sans compte préalable. Le processus se déroule en plusieurs étapes guidées.

Étapes de candidature

Poste — Sélection du poste visé (parmi les postes publiés).
Informations — Identité, contact, adresse, nationalité.
Parcours — Diplôme, expérience, fonction actuelle, profil interne.
Documents — Téléversement des pièces obligatoires (CV, diplôme, identité, etc.).
Déclarations — Acceptation des déclarations sur l'honneur (absence de condamnation, conflit d'intérêts, disponibilité, exactitude, consentement).
Récapitulatif — Vérification et soumission.
Confirmation — Récépissé de dépôt avec identifiant unique.

Capture : Page d'accueil du portail public

Capture : Étape de téléversement des documents

Note : Le récépissé confirme uniquement la réception technique du dépôt. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour participer à la suite du processus.

9. Sécurité, traçabilité et journal d'audit

Journal d'audit

Toutes les actions sensibles de la plateforme sont journalisées dans un audit immuable : créations, modifications, validations, déverrouillages, exclusions, exports, suppressions. Chaque entrée enregistre l'action, le module, l'entité concernée, l'utilisateur (nom et rôle), l'ancienne et la nouvelle valeur, la date et la justification.

Contrôle d'accès basé sur les rôles

Chaque rôle ne voit et ne peut interagir qu'avec les modules et les actions qui lui sont explicitement autorisés. Les données sensibles (commentaires internes, scores, détails IA) sont masquées pour les rôles non habilités.

Sécurité des données IA

Les analyses IA et leurs détails (raisonnement, scores de confiance, réponses brutes) sont strictement réservés aux profils LHR habilités. Le partage avec le CRMP est contrôlé et masqué. Aucune donnée IA n'est exposée au portail public, au Ministère, au Panel ou aux Observateurs.

10. FAQ et assistance

Q : Comment réinitialiser mon mot de passe ?

R : Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un email de réinitialisation vous sera envoyé.

Q : Pourquoi ne vois-je pas tous les modules ?

R : Le menu latéral s'adapte à votre rôle. Seuls les modules accessibles à votre rôle sont affichés. Contactez l'administrateur LHR si vous pensez qu'un module vous manque.

Q : Puis-je modifier une irrecevabilité validée ?

R : Non. Une irrecevabilité validée par le CRMP est verrouillée. Seul l'administrateur fonctionnel LHR peut effectuer un déverrouillage exceptionnel, avec justification obligatoire et traçabilité dans le journal d'audit.

Q : L'IA peut-elle prendre des décisions à ma place ?

R : Non. L'IA est strictement consultative. Elle produit des propositions d'analyse qui doivent être validées par un opérateur LHR habilité avant toute application au dossier candidat.

Q : Comment sont gérées les limites de débit (rate limits) de l'IA ?

R : Le système détecte automatiquement les limites de débit (erreur 429) et suspend le traitement. Les lots sont marqués comme « suspendus » et peuvent être repris sans perte de données. Le tableau de bord de l'agent IA affiche l'état du rate limit et le délai estimé avant reprise.

Q : Qui contacter en cas de problème technique ?

R : Contactez le support technique DIVAM pour tout problème d'accès, de performance ou de fonctionnement de la plateforme.

LHR Mandataires RDC — Plateforme sécurisée de gestion du processus de sélection des mandataires publics